GESTÃO DE PROCESSOS COMO INSTRUMENTO PARA GERENCIAMENTO DE IES
| dc.contributor.author | Carvalho, Mariana Freitas Canielo de. Aganette, Elisângela Cristina. Maculan, Benildes Coura Moreira dos Santos. | |
| dc.date.accessioned | 2026-04-14T19:52:21Z | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.description.abstract | As instituições públicas de ensino superior são desafiadas no sen- tido de melhorar seus desempenhos administrativos e superar problemas de gestão do conhecimento institucional. Partindo des- sas questões, este artigo apresenta um estudo que tem por objetivo verificar como o mapeamento de processos e a produção de fluxos informacionais podem auxiliar na tomada de decisão e na elabora- ção de melhorias significativas na rotina administrativa das insti- tuições públicas de ensino superior. Para isso, será analisado, co- mo estudo de caso, o trabalho desenvolvido na Escola da Ciência da Informação com a implementação e realização do Projeto BPM Acadêmico. | |
| dc.identifier.issn | 2237-6658 | |
| dc.identifier.uri | https://ceprecri-ds.eci.ufmg.br/handle/123456789/168 | |
| dc.language.iso | pt | |
| dc.publisher | Revista Múltiplos Olhares em Ciência da Informação | |
| dc.subject | Mapeamento de processos | |
| dc.subject | Fluxos informacionais | |
| dc.subject | Processos de negócio. | |
| dc.title | GESTÃO DE PROCESSOS COMO INSTRUMENTO PARA GERENCIAMENTO DE IES | |
| dc.type | Article |
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