MAPEAMENTO DE METODOLOGIAS DE GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGOCIOS EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR (IES) PÚBLICAS BRASILEIRAS

dc.contributor.authorHamanaka, Raíssa Yuri. Aganete, Elisangela Cristina Aganete.
dc.date.accessioned2026-04-14T19:37:34Z
dc.date.issued2019
dc.description.abstractAtualmente, as organizações estão cercadas por um contexto de grande volume informacional, aumento crescente das expectativas dos clientes, ambiente de mudanças contínuas e acirramento da competitividade no mercado global. Nesse contexto a disciplina de gestão de processos de negócio se consolida, no contexto em que a visão funcional das organizações é substituída pela visão orienta- da à processos. O objetivo da pesquisa foi mapear metodologias BPM aplicadas em Instituições de Ensino Superior públicas brasi- leiras. Para tal foram realizadas buscas na base de teses e disserta- ções do Portal Capes, encontrando-se 14 metodologias BPM apli- cadas no contexto de instituições de ensino. Por meio da metodo- logia de Análise de Conteúdo de Bardin (1977), as 14 metodologias foram brevemente descritas e comparadas. As metodologias mais completas em relação à contemplação de etapas de uma metodo- logia BPM foram a de Miguel (2015), Barbosa (2016), Pina (2013) e Oliveira (2018).
dc.identifier.issn2237-6658
dc.identifier.urihttps://ceprecri-ds.eci.ufmg.br/handle/123456789/166
dc.language.isopt
dc.publisherMULTÍPLOS OLHARES EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO
dc.subjectgestão de processos de negócio
dc.subjectmetodologia BPM
dc.subjectimplementação de metodologia BPM
dc.subjectinstituições de ensino superior.
dc.titleMAPEAMENTO DE METODOLOGIAS DE GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGOCIOS EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR (IES) PÚBLICAS BRASILEIRAS
dc.typeArticle

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