AVALIAÇÃO DE USABILIDADE EM INTERFACE DE BUSCA COM NAVEGAÇÃO FACETADA E BUSCA POR PALAVRA-CHAVE

Abstract

O estudo propõe uma interface de busca que combina a navegação facetada e a busca por palavra-chave, aplicando-a em um catálogo web facetado de empresas. Em seguida, realiza um teste de usabilidade no qual são realizadas tarefas de recuperação da informação de maneira livre, no qual o usuário pode utilizar a busca por palavra-chave ou a navegação facetada, ou a combinação de ambas para encontrar empresas com um escopo demandado no roteiro do teste. O intuito do teste de usabilidade foi observar o comportamento do usuário na utilização dessas estratégias de busca. O experimento verificou a navegação facetada sendo utilizada em torno de um terço das buscas realizada. O estudo conclui que a navegação facetada e busca por palavra-chave podem ser complementares para atender as estratégias de busca dos usuários.